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奇瑞E3喇叭不响（2016年2月4日买的车）

车买了不到一年半，喇叭经常性不响，现确认是一个线路板换坏了，打电话给4S店免费更换，4S店表示不给车主免费更换，因为我没有在4S店保养，可是我首保在4S店做了啊，我想要4S店把线路板给换了，4S店这种做法是不是正确的？

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lishaoxiang 汽车专家

2017-03-22 10:45:56

您的汽车可以依据汽车三包规定享受三包，三包规定中并未要求消费者必须到4S店进行保养，只是在免责条款中规定：如果因为不当保养造成了损坏，这个损坏的部分不享受三包，而对于汽车的其他部分4S店依然要承担三包义务。所以4S店和厂家不能以车辆未在4S店保养而不提供三包服务。只要判断该问题是质量问题，跟保养项目没有关联，车辆依然在三包期内，就应当依据三包规定和厂家的质保承诺予以三包维修。建议您与4S店和主机厂协商，另外可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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