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17年2月份发现车辆刹车报警，去4S店换过刹车传感器。结果过了20天后又出现同样的故障了，再次去4S店检查，4S店给换了ABS泵，当时承诺说写个合格证，但换完就不给写了。但问题依旧没有解决。期间向4S店和厂家反馈多次，一直没有解决。我想退换车。经销商的经理说如果退换车的话，他自己哪里会有损失,我想知道这是真的吗？

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365call 汽车专家

2017-03-24 22:46:55

根据汽车三包规定，消费者因为车辆质量问题要求退换车时，确实需要向经销商支付一定的使用补偿费用，基本是按公里数来计算的。详见《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十五条：按照本规定更换或者退货的，消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿，销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。合理使用补偿费用的计算公式为：[（车价款（元）×行驶里程（km））/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5％至0.8％之间确定，并在三包凭证中明示。

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