其他问题北京现代

为什么我投诉了一个星期多了，还不给答复啊？一直在处理中。

我买的北京现代领动还不到一年，才跑了几千公里，轮胎鼓包了就，我认为是质量问题，投诉了一直没反应，请问这是个什么情况，请专家指示。

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365call 汽车专家

2017-04-17 12:38:06

请您确认您是否是通过我们汽车召回网提交的投诉，我们用您的姓名在后台没有查到相关投诉。用户向汽车召回网提交的所有投诉都会在第一时间转交给汽车厂家，厂家将会安排客服人员或相关4S店服务人员联系投诉人，进一步了解和确认情况，通常都会积极主动地解决投诉人所反映的问题的。投诉人也可以通过姓名和身份证号码或VIN码查询自己的投诉进展情况。如果您在投诉后很长时间（比如2周后）都没有接到相关电话，建议您再主动联系厂家或4S店，也可以拨打投诉电话010-65537365进一步咨询或投诉。

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