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北汽威旺

新买的北汽威旺，变速箱坏了，4S店承认是质量问题，需要维修多少次或什么情况下才能退换车？另外，我买的车除了收据什么手续资料都没有，我要是想要咨询一下走法律渠道的话需要掌握什么证据？

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365call 汽车专家

2017-05-05 10:39:23

首先购买新车时肯定要有发票，否则您的车辆无法上牌；另外还有一些随车资料，包括三包凭证。如果维修站确认是质量问题，就应当根据具体的故障情况来进行三包修理；对于退换车条件，建议你查阅一下《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即汽车三包规定第二十条和第二十一条（http://www.qiche365.org.cn/special_topic_s/sanbao_index.html）。对于三包问题，最好的解决途径是先沟通协商解决，然后也可以通过消协或者质监部门进行调解，实在不行的情况下再进行诉讼，因为诉讼的成本高、周期长。无论是沟通还是调解还是诉讼，收集证据都非常重要，主要证据包括您的车辆质量问题、维修记录单等。

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