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发动机质量问题

专家你好,我的车是15款奔驰C200L,2015年3月在波士瑞达奔驰4S店购买的,一直在4S店做保养,在今年的4月24日早上启动车辆时车辆发抖仪表上发动机故障灯亮,过了会后车又不抖了,于是开到4S店检查,电脑报4缸断火,更换了火花塞后还是报4缸断火,修车师傅说是点火线圈问题得需要更换点火线圈,但没货得订货,于是又放了4S店3天,换好后没事了,就开回家了,过了一天后,启动车辆,车又开始抖,还是发动机故障灯报警,又开到4S店检查还是报4缸断火,于是师傅又把点火线圈互换了一下,消了故障码,让再跑跑看,可是在4月30日那天开车出去办事,去的路上正常,可回来时启动车辆又开始抖动,发动机故障灯亮,于是第二天又开到四元桥亚之杰奔驰店检查还是报4缸断火,经过师傅一系列检查排除最后说是发动机电脑坏了,又等了一天后,换上了新的电脑可还是报4缸断火,于是店里师傅和技术也没办法了只能拆解发动机了,我没同意,只好把车拖到了买车的店波士瑞达了,他们有查了一遍,还是查不出来,也是说只能拆发动机。我现在的疑问是一个2年2月的车,开了55000公里,难道就要拆解发动机,而且4S店现在就是托,这个问题困扰了我半个月了,到现在不解决,也不给提供代步车

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共1个回答

365call 汽车专家

2017-05-08 23:36:07

根据您的叙述,您的车辆因为4缸断火问题已经维修了4次,还没有超过汽车三包规定中同一产品质量问题维修5次后问题未解决的换车条件,如果总体维修占用时间也没有超过35日,那么对于这个问题4S店依然可以通过三包修理来解决。具体的维修措施应当根据故障的具体情况来确定。拆解发动机在法规上是允许的,但考虑到是新车而且维修次数较多了,拆解发动机维修风险相对大一些,4S店最好先确认发动机外围零部件包括电控系统没有问题,然后再确定是否要拆解发动机还是更换发动机总成。另外,如果预计每次维修时间超过5日,就应当从维修的第一天开始为消费者提供代步车或者交通费用补偿。建议您再跟维修站和主机厂协商,另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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