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怎么维权

众泰汽车,新车20天自动驻车,一个月左右车辆进水,维修了3次依然没有解决,今天刹车突然失灵了。此外,倒车影像失灵,泉景天穿异响,空调不制冷。我想咨询一下,新车4个月就出现这么多问题,我应该怎么处理?怎么维权?

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共2个回答

365call 汽车专家

2017-05-09 21:34:40

车辆如果出现了质量问题,最好的处理方式是依据汽车三包规定来解决。也就是说,先到维修站对各个问题进行检查,确认是质量问题后可以要求维修站进行三包修理,并要求他们提供维修记录单。如果同一个主要零件因为质量问题累计更换了2次问题依然没有解决或者又出现新问题,您就有权要求退车。如果同一个非主要零件因为质量问题累计维修了5次问题依然没有解决或者又出现新问题,您就有权要求换车;如果车辆因为质量问题累计维修时间超过了35日,您也有权要求换车。建议您查阅一下自己的维修记录单,根据以上标准判断一下车辆是否达到了退换车标准,如果达到则可以要求4S店和主机厂履行退换车义务;如果没有,则继续到维修站进行三包维修。

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lishaoxiang 汽车专家

2017-05-09 21:41:38

根据你给描述不是很清楚问题,自动驻车如果是带有电子驻车功能,有可能自动启动;车辆进水,如果是涉水导致驾驶室进水,后面电器问题也是可能的。建议点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详电话咨询写清楚发生的问题。

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