汽车召回网
其他问题

变速箱啸叫

表塑像质量存在缺陷,曾与厂家沟通过,厂家提出拆解变速箱,为配合问题解决,同意拆解,但拆解后更换完配件问题又多了,倒档不好挂,啸叫声仍然存在,且增多了,我想要求厂家更换变速箱总成,但厂家一直推脱换零件。我该如何和商家协商更换变速箱?

显示全部

关注者 0

浏览数 120

全屏模式

共1个回答

lishaoxiang 汽车专家

2017-09-07 22:13:50

根据汽车三包规定,如果您的车辆还在60日或3000公里之内,因为变速器的主要零部件出现质量问题,您可以要求4S店更换变速器总成;如果超出这个时间或里程范围,4S店可根据故障情况自行判断维修方式,不更换总成不算违法。一般在服务店作业过程中,店里也会根据故障修复成本等情况向厂家做出索赔总成的申请。但在申请时也应当综合考虑维修次数和占用时间(超出三包规定的次数或时间可能导致退换车)。建议您根据具体的故障情况跟4S店协商,争取通过协商解决问题,如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解,您也可以通过本网“在线投诉”或者汽车质量投诉热线电话01065537365提供一份详细的投诉信息。另外建议您无论在4S店还是非4S店进行维修保养,都应该保存好每次报修和检修的记录单,以便出现问题后更好的合法维护自己的权益。

详细

0条评论

推荐问题

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)