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科鲁兹正常行驶中方向锁死

2013款科鲁兹车正常行驶中，方向盘突然锁死不能转动，方向机故障灯亮。发动机熄火停车后，重新启动，故障灯消失，方向机恢复正常。是否可以申请召回

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365call 汽车专家

2017-09-08 11:06:39

首先想澄清一下“召回”的概念。召回主要解决在一批车辆上普遍存在的具有安全隐患的质量问题，即“缺陷”。如果仅是个案，不适合用召回来解决。如果是在包修期或质保期内出现的质量问题，主机厂和4S店应当通过三包修理或质保维修来修复。根据您的叙述判断，您的车辆转向问题可能是间发性的，有可能跟电动助力转向系统的控制系统故障有关系，建议您到维修站先查清故障原因，然后再跟4S店和主机厂协商如何解决。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉热线电话01065537365提供一份详细的投诉信息。

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