其他问题上汽通用

4S店不予维修了，怎么办呢

我的车是赛欧3，在正常行驶过程中，无警示及突然掉空档，失去动力，车就熄火，也打不着了，才一年多，行驶了一万八千公里左右。我想置换补差价都行，但厂家不同意，现在经过沟通。，4S店连修都不给修了，要修必须我授予维修的权利，这不应该是厂家授权吗？这个权到底是我们授还是厂家或4S店授权？另外，希望专家能够介绍整个流程及可能需要我填写的单子情况。

显示全部

关注者 0

浏览数 120

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2017-09-29 16:12:36

您的车辆还在三包期内，根据您的描述初步判断变速器出现了质量问题，维修站和主机厂有义务依据汽车三包规定进行三包修理，如果经多次修理或长时间修理，达到了三包退换车的条件时，您才有权利要求退车或换车。对于三包修理，只需到维修站检查确认故障后按4S店的索赔流程进行处理即可，4S店不能以各种理由进行推脱或者对消费者提出额外要求（比如填写什么单子）。建议您再与维修站和主机厂协商三包修理事宜，如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉。另外也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

4S店不予维修了，怎么办呢

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)