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方向盘锁死

我的车是2013款科鲁兹，目前行使里程9万出头。2017年10月12日19点左右，在上海市中环高架上刚出转弯匝道2米，方向盘故障灯毫无征兆地突然亮起，当即方向盘转向锁死。庆幸的是车辆已经出了匝道，如果早5米发生故障，后果是不堪设想的。对于这种严重影响道路安全的故障，先前已经是具有普遍了，上海通用公司没有采取措施提醒广大消费者引起注意，是完全不负责任的，甚至可以置公共安全于不顾的草菅人命的行为。这着实让人愤慨。我想请教如何发起启动召回申请？

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365call 汽车专家

2017-10-13 08:26:23

该车是电动助力转向系统，转向突然锁死有可能跟电动助力系统的电路故障有关，因涉及安全，建议尽快到维修站先查清问题并进行修复，然后通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。对于投诉比较集中的典型问题，专家们将进行进一步分析和关注。根据我国《缺陷汽车产品召回管理条例》及其实施办法，促使企业召回的最好方式就是：遇到这类问题的车主积极投诉，即向召回网和国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn提交详细的投诉信息。

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