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奇瑞瑞虎3因缺保不给索赔

我没在4S店做保养，是手动挡的奇瑞瑞虎3，现在离合器分离泵坏了，去4S店售后，4S店说因没有在店保养，属于缺保，还说离合器分离泵和发动机是在一起的，所以不予保修。后给400厂家打电话，也不给解答和回复，4S店人也没有人管？我想了解一下是不是确实有这个保养？

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365call 汽车专家

2017-11-21 18:25:41

4S店对于三包法规的理解有误，如果离合器分泵的损坏跟非4S店保养没有因果关系，初步判断可能是质量问题，4S店应当提供三包修理。实际上，离合器分泵并不属于日常保养项目，应当不会使因为不当保养造成的。建议您据此专家观点再跟4S店和主机厂沟通，应当能够通过沟通获得三包修理。如果依然协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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