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新车漏油,想换车

川汽野马,刚开回来买了两天,跑了八百公里,曲轴油封漏油,4s店说换曲轴油封要拆发动机变速箱,我不想让他们拆,我认为是质量问题,刚开回来两天,相当于新车分解,再组装,我想问是否可以换车?

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lishaoxiang 汽车专家

2017-11-30 15:52:24

根据汽车三包管理规定,如果确定是曲轴后油封漏油,不属于制动失效、转向失效、车身开裂、燃油泄漏的情况,达不到换车要求。从技术角度上看,一般更换曲轴后油封,只是把发动机总成和变速箱总成从车上整体取下来,操作工艺比较简单,不是全部拆开后组装,对于发动机和变送器没有太大影响。建议跟服务店协商解决,采取换油封的维修方式解决比较经济合理。但作为新车就出现这些问题并需拆装动力总成,主机厂和4S店应当充分理解消费者的感受,尽量给予一些补偿或关照,比如提供代步车,给予交通费用补偿,赠送一些维修保养,延长质保等。这里也想提醒消费者一定要保留好维修记录,以备以后合理维权之需。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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