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车辆是否可以换车

2017年12月15日提车,车辆在这一个月的时间,发生了尾气冒黑烟,一百块油钱(6.6元)大概15升左右,跑了50公里。现在车辆还是在4S店。想咨询一下是否可以进行更换车辆。

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365call 汽车专家

2018-01-19 14:20:02

根据汽车三包规定,车辆在购买后60日或者3000公里之内(以先到者为准),如果出现制动失效、转向失效、燃油泄漏、车身开裂这四种情况之一的,消费者有权要求退车或者换车。您的车辆情况不属于这四种情况之一,所以无法依据汽车三包规定更换车辆。从您反映的故障情况来看,初步判断可能存在发动机一缸或多个气缸燃烧不良的问题,而导致燃烧不良的可能故障包括点火线圈或火花塞故障、气门密封不严或活塞环渗漏导致缸压不足等,建议您到维修站检查出具体的故障原因,然后根据情况先进行免费的三包修理。如果有其它诉求,建议您优先跟4S店协商解决,如果协商达不成一致意见,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。您也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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