其他问题东风本田

东风本田CRV

东风本田CRV,现在跑了1000多公里，现在就是一个问题，机油箱里面进汽油，不是我人为的，4S店是只给我换机油，机油里面进汽油，对车辆伤害极大，当务之急是应该解决这个问题，如果解决不了，就承诺现在车遭受伤害由谁来负责？现在厂家也明确表示不给退车，但是现在对车伤害也很大。我现在就要求一个明确的答复，现在出的的问题，为什么4S店不给维修？厂家到底能不能解决，是厂家解决不了，还是不给解决？厂家应该给解决问题，那么多设计人员，厂家既然解决不了问题，不给退车是不是有点不负责？

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365call 汽车专家

2018-01-23 11:54:20

这个问题已有较多车主反映，从媒体报道中也发现全国多地出现了车主维权的情况。从技术上分析，汽油进入机油可能跟冬季冷起动时向缸内直喷的汽油过量，导致过多的机油液滴留存在气缸壁上，然后通过活塞环进入曲轴箱。以上只是专家的一种推测，具体故障原因目前上部知晓，主机厂也声称正在检查确认。对于车主来说，解决这个问题的建议是：首先按照主机厂的建议先到服务站进行免费的保养，更换新机油可以减少汽油稀释对发动机带来的负面影响；第二尽量减少短途用车；第三是与4S店和主机厂保持沟通，实时关注主机厂的售后服务活动。另外，建议理性维权，并通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话01065537365提交一份详细的投诉.

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