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东风日产天籁－踩刹车时车身共振异响严重

我是2015年2月购买的东风日产天籁车，到2015年10月份，发现出现踩刹车时车身共振异响严重，到4S店检查，说是车子吊耳问题，维护人员采用割除部门橡皮的方法处理，后来又重新更换吊耳，问题有所缓解，但到207年，问题越来越严重，踩刹车时车身共振异响跟拖拉机的声音差不多，再找厂家维修，厂家采用外力变形右后排气管，后又更换吊耳，（维修时发现右后排气管接口绣蚀严重），问题又有所缓解，但过了一个月，又跟拖拉机声音了，问题一直未彻底解决，找4S店，就是车子开开，这声音正常；多次打厂家客服反映问题，也无结果，一直拖到过了3年质保期。请问该怎么解决

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365call 汽车专家

2018-02-11 18:02:38

建议您查阅一下之前的维修记录单，如果能够用这些维修记录单来证明该问题是在包修期内发生的，4S店一直没有修好，那么4S店和主机厂应当依据汽车三包规定继续解决这个问题，而不能以汽车已经超过了包修期进行推诿不管。通常解决三包维修的程序是：先与4S店和主机厂协商，争取通过友好协商解决问题；如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解，必要时可以请专家出面提供技术咨询意见；如果调解依然无法解决，您还可以走司法诉讼程序，但一般这个程序比较漫长，成本也相对较高，建议您在掌握充分的证据材料后跟律师沟通。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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