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转向异响

我的车今年二月份刚满两年,从去年五六月份就开始往右打满方向就会咔咔响,往左没事,这属于质量问题还是个人习惯造成的?

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lishaoxiang 汽车专家

2018-03-05 21:17:08

对于车辆的响声问题,需要先判断声音来源,确定问题是哪个零部件,再经过检查是否是质量问题。尽管转向异响有可能是由某种故障造成的,比如转向万向节松旷、花键间隙大多等,但在实际售后维修工作中,也有很多客户反映的声音问题是正常的声响,不是故障造成的。建议到服务店请技师仔细检查判断问题来源,如果是质量问题,可以依据汽车三包规定进行修理,具体三包修理事宜建议跟4S协商解决。如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们出面调解。提醒您一定要注意保存好每次检查和维修的记录单,以便日后出现质量问题时用于维护自身合法权益。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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