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异味是否应该召回

Jeep自由客，车内异味严重。据了解，保内可以走索赔流程，免费更换防火墙隔热棉；三年保外，则需自费更换。听说奥迪因隔热棉异味召回过。想咨询召回、不召回怎么界定。

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365call 汽车专家

2018-03-10 23:09:06

首先要澄清一下，奥迪没有因为隔音棉异味问题发布过召回，但针对该问题开展过售后服务活动，即免费维修。召回解决的是普遍性的安全性的质量问题，也就是说，如果一个质量问题在一批车辆上普遍存在，而且可能影响安全，那么生产企业就应当进行召回。在实际操作中，一般要通过风险评估来判定。如果您的车辆还在3年或者6万公里的包修期内，建议您到4S店进行三包修理。如果已经超出包修期，建议您与4S店和主机厂协商，如果该问题从购车以来就一直存在，4S店和主机厂应当倍加重视，有义务尽快查清异味源，然后进行彻底修复。建议您也通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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