关于科鲁兹的转向机问题确实有一次召回活动，涉及车辆为2012-02-01日至2016-07-24日生产的车辆，缺陷原因是：电子助力转向机接插件针脚耐久腐蚀问题，可能导致部分车辆在长时间使用后电子转向助力系统报故障码。在极端情况下，可能导致车辆电子转向助力失效。建议您通过VIN码查询一下您的车辆是否在这次召回范围内，可以直接在召回网首页的“VIN搜索”栏目中输入正确的VIN码自行查询，也可以致电上汽通用雪佛兰客服电话8008201912（座机拨打）/4008201912（手机拨打）查询。如果您的车辆在召回范围内，而且您所说的故障是这个缺陷问题，那么就应当可以获得免费的召回维修。如果不是召回范围内的问题，因为车辆已经超过质保期，通常索赔难度比较大，建议您再收集一下证据材料，看看能否证明您所反映的问题是在质保期（包修期）内就已经出现，然后根据情况与4S店和主机厂协商，争取通过协商获得索赔或者善意质保维修。如果协商不成，可以向当地消协或者质检部门投诉，请他们调解一下。另外也建议您通过点击本网首页“汽车投诉”或拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。