汽车召回网
其他问题

汽车超过质保期老问题依旧存在该怎么办?

我的汽车自打买回来就有转向异响的问题,已经换了五次以上的转向部件,每次都是过一阵又出现异响,现在过了质保期半年了,异响又出现了,如果去了4s店估计会以过质保期为由拒绝索赔,我该如何维护我的权益?

显示全部

关注者 0

浏览数 183

全屏模式

共1个回答

lishaoxiang 汽车专家

2018-05-02 22:42:51

对于您所说的“异响”,先要确认是不是某个故障导致的不正常响声。在日常汽车维修中很多车主反映的“异响”其实是车辆工作时发出的正常响声。车辆由上万件零部件组合起来,很多机械件在运转时发出或大或小的一些响声是正常的。当然,也有一些响声是因为车辆的某个故障引起的,这种响声才是“异响”,对于这种“异响”,车主最好能够先搞清楚响声发出的规律,比如通常在哪种车速下发出,或者向哪边打转向时发出,是什么样的响声等。服务店应当尽量向车主了解问清楚这些响声规律,然后通过试车验证响声是否在这些情况下发生,判断发出“异响”的部位以及可能的故障原因,不要急于通过大拆大卸来消除“声音”。如果确认是质量问题,维修店应当依据汽车三包规定进行三包修理。如果您的车辆在三包期内因为同一个零部件的质量问题累计维修了5次以上,您有权要求更换车辆。如果车辆已经超过包修期,从法律上来讲,维修店和主机厂可以不再提供三包修理服务,但如果您有维修记录或其他证据证明该问题是在包修期内发生的,那么应当可以依据这些证据要求维修店提供三包修理。建议您先与维修店和主机厂协商,如果协商不成,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。

详细

0条评论

推荐问题

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中车云商(北京)信息技术有限公司 All rights reserved. 京ICP备20012159号-2 京公网安备11011402010535

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)