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众泰汽车SR9变速箱挂不上3档

17年8月份买的车,现在行驶了一万多公里,变速箱挂不上3档,已经更换了3次配件了,目前已经更换了变速箱线束、发动机线束、变速箱总成等一些小部件都换了,问题还是存在,前两天还说要给换电路版,现在就剩下发动机没换了,厂家和4S店来回拖。车辆在红绿灯时,经常就无法启动,几乎每个月都故障出现故障一次。我之前投诉了,但回复就说让我再去成都检查4S店检查。我离4S太远,一年跑了十多次都没有解决,我不想去检查了,我想问问专家我该怎么办?

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共1个回答

365call 汽车专家

2018-05-25 16:36:09

您的车辆还在三包有效期内,建议您查阅一下您的维修记录单,看看车辆是否已经达到了汽车三包规定中的退换车条件,比如因为质量问题累计维修时间是否超过了35日,同一个主要零部件是否更换过2次,同一个非主要零部件是否维修过5次等等。如果存在以上三种情况的任何一种,您就有权要求厂家和4S店进行退车或换车。对于车辆出现如此之多的问题,我们也建议厂家和4S店采取更积极的措施帮助消费者解决问题,即使车辆吗目前尚未达到三包规定的退换车条件,但可以预见在三包期内可能还会有很多次维修,一方面很容易就会达到退换车条件,另一方面还会为消费者带来更多的麻烦,也会给企业品牌和商誉造成更大伤害。建议您再通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。

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