其他问题北京奔驰

奔驰凸轮轴.

你好.奔驰E 检测凸轮轴问题.打火延迟发动机声音大其他都正常维修要1万多左右. 过质保半年了.我想要求索赔. 被拒应该怎么办.正常4s店保养. 如果不修会有什么影响. 谢谢了.

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365call 汽车专家

2018-05-29 22:51:56

如果发动机已过质保期或汽车三包规定的包修期（3年或者6万公里，以先到者为准），那么4S店和厂家是可以不提供质保维修的，他们这样做并不算违法。如果您的车辆一直在4S店保养，正常情况下发动机不会出现什么大问题，您说4S店检查结果是凸轮轴问题，需要进一步了解是什么问题。如果检查确认存在机械问题，最好还是进行维修，否则故障可能会不断加重，导致更大的损失。4S店应当根据检查的结果，尽量从情理上给予消费者一些关照，将问题向消费者解释清楚，并进行妥善修复。建议您再到维修站检查，并与维修站协商，争取通过协商获得优惠质保维修。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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