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奥迪A4L副水泵召回

您好，我的车是奥迪A4L 13款 B8，VIN 码： LFV3A28K5D3030880。在2018年6月4日冷却水的副水泵漏水，位置在空调外滤芯边上，防火墙附近。我在召回查询里，看到这个副水泵是要在2018年6月6日开始召回，但是我向4S店查询，说我的车没有召回。但是我在qiche365用VIN码查询是有召回。我打了厂家的投诉电话也无果。现在4S店告诉我，因为系统查不到我的车辆召回，所以需要花钱更换，大概2500元。请帮忙看看怎么处理比较好，我希望是按照召回处理，予以免费更换。谢谢。

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365call 汽车专家

2018-06-06 21:32:13

根据VIN码查询，您的车辆在召回范围内，如果水泵缺陷问题已经造成了故障，4S店应当尽快为消费者进行召回维修；如果4S店暂时没有配件，可以采取临时措施进行处置，然后在配件到位后再进行召回维修。召回维修是免费的，4S店不能因此向用户收取任何费用。建议您再依据以上专家意见与4S店沟通，要求他们依法进行召回维修。如果在召回过程中遇到任何阻碍或问题，可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。

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