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东南DX3传动部位出厂少配件属于出厂不合格产品么？

东南DX3传动部位出厂少配件属于出厂不合格产品么？东南DX3半轴油封漏油，4S更换检查过程中，发现半轴变数箱里面的那头少卡簧，4S说是出厂少配件，漏油也是少配件引起的，然后找了个报废车的配件装上去了，变速箱油也是流出来的接好直接倒回去的。我想问一下这个传动装置少配件的车属于出厂不合格产品么，可以申请退换车吗？可以申请把这个批次的车全部召回检查有没有少配件么？还有更换报废车配件和流出来的变数箱油倒回去重新用，符合要求么？向东南厂方的消费者协会投诉了，没有结果。谢谢专家给予专业答复，谢谢!

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365call 汽车专家

2018-06-29 15:22:16

车辆出厂时少装了配件肯定属于质量问题，但这种质量问题实在少见！对于您所说的车辆少装了卡簧的问题，主机厂应当积极依据汽车三包规定为您的车辆进行免费的三包修理，而且修理时使用的零配件应当与装配线上的一样，不能是报废车上拆解下来的配件。如果在修理过程中导致变速器油减少或污染，应当更换变速器油。建议您再依据以上专家意见与4S店和主机厂协商，争取通过协商解决问题。如果协商不成，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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