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昂克拉汽车刹车时方向盘严重抖动

本人15年7月底,买了一辆别克汽车,新车开了三四个月的时候发现刹车时方向盘严重抖动的问题,找4s店让磨刹车盘,注意是新车就要让磨刹车盘了,磨过以后开了几个月又出现这样的问题,4s店还是让磨刹车盘,本人没有同意,坚决要换一个刹车盘,换了以后一年没有用到又出现这样的问题,而且下个月过质保,和4s店沟通说要费用自理,在这三年内4s店没有彻底的修好车子的问题,为什么要让我费用自理?我想问一下这个合理吗?谢谢了

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共1个回答

365call 汽车专家

2018-07-02 09:04:49

根据汽车三包规定,刹车盘的包修期应当与整车包修期一致,最短应当是3年或者6万公里(以先到者为准),目前您的车辆还在包修期内,对于刹车时方向盘严重抖动的问题,您依然可以要求4S店提供免费的三包修理服务。将来如果超过了包修期后问题再次出现,4S店可以要求用户自费修理,这种要求并不违反法规。但是,4S店不能因此就对您的车辆问题不认真处理。4S店正确的做法是:查清问题的根源,然后彻底修复。如果更换刹车盘后短时间内再次出现抖动,就应当检查是否因为刹车片的问题导致刹车盘异常磨损。建议您再到维修站进行检查,要求4S店在查清故障的真正原因后再进行三包修理。另外也建议您通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

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