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质保期的车子因维修出问题怎样维权

车子在质保期，因修变速箱而出现离合器异响大，4s店把离合器压盘换完后，异响依然没解决后，却称是机械性问题，这种情况正常，而拒绝维修。与同款车对比，同款车却没有这么大异响。事情反映到12315，工商那边以技术问题他们不懂，无法要求4s店维修，结果是工商协调让4s出份书面说明给工商，让其说明车没问题。请问我现在应如何维护自己的权益？希望能把车修好，取回车子。车在4s店维修了近3个月，7月19号才说要我去取回车子，而这期间没有任补偿

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365call 汽车专家

2018-07-27 17:36:40

对于车辆的响声问题，判断是否为异常情况或质量问题有时确实比较困难，因为车辆在行驶时会有很多正常的响声。通常，以下几种响声可以判断为异常：一是某种响声之前没有，突然在某个时候出现了；二是某种响声只在您这台车辆上有，而在其它同型号的车辆上都没有；三是明显的金属撞击、啸叫、摩擦声等。如果通过以上几种方式都无法确认是否为质量问题，通常需要请专家提供咨询意见。建议您向当地质监部门投诉，请他们按照汽车三包争议处理程序帮您协调处理，在处理过程中如果需要，可以请当地三包专家提供咨询意见。

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