其他问题斯泰兰蒂斯

广汽菲克自由光烧机油

发动机漏油，厂家一直未处理，已经好久了，我专家您好，我17年8月10号买了一辆自由光，跑了1万7千公里了，有一次，行驶在路上，车子突然熄火不走了，方向盘打不动，刹车不好踩，仪表盘没有任何机械报警，当时没在意，后来又不走了，打电话给4S店，4S店说正常的，后来又说是烧机油问题，我说是首保的时候就没有给我加机油，店里不认同，后来找监控他们也找不出来，店里又说让我再跑5000公里帮他们测试一下试试，我肯定不同意，之后他们从上海派了技师，跟着我跑了1000公里，告诉我车确实烧机油有问题，一测试超了0.45%，忘了是什么了，我说有问题为什么不召回，要给我修，我现在非常不认同店里的做法，给厂家打电话，厂家让我联系4S店，我想换车，就算加钱换更好配置的车也可以，修来修去根本不是办法，也拖了好长时间了

显示全部

关注者 0

浏览数 188

全屏模式

共1个回答

365call 汽车专家

2018-08-13 14:25:44

家用汽车在购买后如果出现质量问题，应当依据汽车三包规定来处理，处理原则为：先修理，如果修理时间或次数达到了换车或退车的条件，可以要求经销商和主机厂换车或退车。对于您反映的发动机烧机油问题，4S店可以依据汽车三包规定先给您的车辆进行三包修理。如果后来发现这个问题具有普遍性，而且还影响安全的话，主机厂应当依据《缺陷汽车产品召回管理条例》实施召回。不够，对于消费者个人来说，召回和三包都是以“修理”方式来解决问题，二者并无太大区别。建议您到维修站检查维修，另外通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点，不代表本网站立场

广汽菲克自由光烧机油

共1个回答

推荐问题

免责声明

汽车投诉热线

010-65537365

8:30-16:30 (法定假日除外)