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新车有瑕疵或故障，什么情况下修或换，依据的是什么？

新车买回三天，发动机有异响，商家只愿意修，但消费者要求换车。请问新车有瑕疵或故障，什么情况下维修，什么情况下可以换车，依据的是什么？

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365call 汽车专家

2018-08-23 20:18:01

根据我国汽车三包规定第二十条，家用汽车自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），如果出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏中的任何一种质量问题，消费者可以要求经销商免费换车或退车。而发动机异响问题不属于这四种质量问题之一，因此还是先以修理方式来解决。另外，对于“异响”问题，最好先找出响声的真正来源和原因，在确认故障点后再进行修理，否则不仅不能解决“异响”，反而可能会导致新的问题。还有，车辆在行驶过程中会发出一些正常的响声，不是所有的“响声”都是异常的。

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