如果发动机内部存在水垢，有可能是防冻液存在问题，请您确认之前有无向水箱中加过水或不合格的防冻液。如果4S店通过检查认为不是质量问题，您有权要求4S店把造成此种情况的可能原因向您解释清楚，4S店有义务尽快查清问题原因，并将实际情况告知消费者。如果是质量问题，应当依据汽车三包规定进行免费的三包修理。建议您再跟4S店进行沟通，先了解清楚车辆故障的真实情况，然后再根据情况协商如何处理。如果您的车辆一直在4S店正常保养，可以凭借4S店的保养记录与其交涉。如果双方自行协商达不成一致意见，可以向当地消协或者质监部门投诉，请他们进行调解如果是质量问题，应当依据汽车三包规定进行免费的三包修理。您也可以通过以下方式提交一份详细的投诉：1、点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”提交信息；2、关注微信公众号：汽车三包与召回（iautocloud365）；3、Q Q：汽车三包与召回（1684001629）；4、邮箱：zhaohui@qiche365.org.cn ；5、投诉电话：010-65537365/64696365