请问下我有权利向他们所要详细故障报告么？
您好我想咨询下，我19年12月底购买的新车领克01，上周天刚下高速，打开空调压缩机，车辆熄火，导致无法再次启动，当时感到幸运没有在高速上发生熄火，当即联系就近4S店，车辆送去后检查说是压缩机故障导致抱死，从而导致发动机过载熄火，也没有明确的事故分析报告，请问下我有权利向他们所要详细故障报告么？
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jiayingbo
汽车专家
2020-04-14 17:10:46
通常情况下4S店在诊断故障时会有相应的故障分析记录或结论，但一般不会单独出具事故分析报告，如果您的车辆没有发生碰撞事故，就更不会有事故分析报告。但根据汽车三包规定，您有权要求4S店提供维修记录单，其中应当有相关的故障原因说明、更换的配件情况等内容。作为一家负责任的汽车品牌，也应当要求4S店尽量为消费者提供更加满意的服务，其中就包括向消费者说明具体的故障原因和维修措施，以便让消费者更加放心地驾驶车辆。建议您在遇到任何质量问题时积极与4S店沟通解决。如还有问题，您可点击本网首页“汽车投诉”或拨打010-65537365提交一份详细的投诉。
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