标致汽车1.2T发动机正时皮带召回问题
发动机正时皮带脱毛造成油路堵塞,在厂家启动召回前发动机已经严重烧机油了,现在厂家召回维修的方案只是更换正时皮带和清洗油路,烧机油问题不给解决,厂家说是先换正时皮带,然后保修五万公里,保修期内还出现烧机油问题再维修。请问专家我能不能要求厂家一次性解决烧机油问题?
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2020-05-17 16:08:47
此次召回的缺陷原因是:装配的1.2T发动机湿式浸油正时皮带,在使用过程中受到车辆使用的油品、添加剂、清洗剂等的化学侵蚀,材料性能发生退化,造成正时皮带表面织物损坏脱落,导致润滑油路过滤装置堵塞,引起机油压力降低和发动机故障灯亮。 根据厂家召回公告中的描述,无法确认该缺陷是否一定会导致烧机油。如果要想厂家负责修复烧机油问题,需要先证明此次召回所涉及的缺陷问题与烧机油之间存在因果关系。如果该因果关系成立,那么根据产品质量法和消费者权益保护法,厂家有责任免费修复烧机油问题。建议您先到4S店对车辆进行召回维修,要求4S店在召回维修过程中对车辆烧机油情况进行检查,查清烧机油的具体原因,然后根据检查结果与4S店和厂家协商具体的解决方案。另外也建议您将问题反映给中国汽车召回网,可以点击召回网首页的“汽车投诉”直接提交,也可在工作日上班时间拨打汽车投诉电话010-65537365通过人工坐席提交。
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