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zhangjie
汽车专家
2020-06-03 09:10:50
建议消费者查阅随车的三包凭证，查看车辆是否在包修期内，如果还在包修期内可以尽快到经销商处检查导致异味的原因并进行解决；如果不在包修期内，经销商有权拒绝包修，但是有义务帮助消费者查清异味原因，消费者可以自费维修。导致车辆异味的可能原因比较多，比如脚垫座套等加装件、车内香水等摆件、车内残留的食品或其它有机物腐败、空调蒸发器发霉、车外进入的尾气或燃油蒸汽等等，要想解决异味，必须先查清异味的真正来源。建议消费者与经销商协商解决，争取以善意索赔或优惠维修的方式解决问题，也可通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉信息。
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