冷车启动时发动机异响
我是2017年底在武汉市盘龙汽车城路虎买的发现神行2.0TPURE，前些时发现启动时发动机有异响，去买车的4S店做质检，4S店说是发动机正时的问题。我说那质保吧。我的汽车2020.10.31才到3年呢. 4S店看我现在的公里数是56000左右。给我讲你就8200公里时首保在我们4S店做的。现在56000公里，每8000到10000公里做保养资料要提供我们。因为我不在4S做的保养。能提供的资料不齐申请质保被拒绝了。 我觉得不是我在外面保养儿导致发动机出现异响。发动机异响我在网上查找了。是路虎自己的技术通病，不只是我一人是这样的问题。 想维权，求帮助
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汽车专家
2020-06-22 08:17:12
按照家用汽车三包规定，在汽车三包有效期和包修期内，因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的，经营者对所涉及产品质量问题，可以不承担本规定所规定 的三包责任。如果不能准确提供在外保养记录或证明按要求进行保养维护，且该车辆问题确实与保养有关系，确实较难要求店里进行索赔。建议与店里进行协商解决，消费者也可在本网首页“汽车投诉”或拨打010-65537365提交一份详细的投诉。
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