根据汽车三包规定第二十条：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》释义中对第二十条中转向系统失效的解释为：转向系统失效是指汽车行驶时，因质量原因导致转向系统不能按照驾驶员的意愿控制汽车的行驶方向等现象。根据汽车三包规定及其释义的相关要求和说明，如果车辆未在行驶状态下出现转向系统不能按照驾驶员的意愿控制汽车的行驶方向等现象，那么此车辆出现的故障不属于汽车三包规定第二十条中的转向系统失效，不满足退车条件。建议消费者与经销商协商解决，争取通过协商解决问题。另外也建议消费者通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。