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我买一辆新车一年不到换了两次变速箱总成还没有解决问题可以退车吗?

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jiayingbo 汽车专家

2020-08-05 09:02:32

首先,请确认您的车辆是否在三包有效期内,也就是自车辆购车发票日期起两年年或者行驶里程50000公里(以先到者为准)范围内。其次,请确认是否因车辆本身的质量问题导致的更换2次变速箱总成。最后,更换了两次变速箱总成后还没有解决问题,该“问题”是否还是变速箱总成本身的问题。如果以上问题的答案都是肯定的,那么,您就可以依据汽车三包规定第20条要求退车或换车,即发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者可以要求退、换车。建议您参考以上内容与4S店进行协商,如果通过协商不能达成一致的话,您也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者在工作日拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。当然,也可以与4S店通过本网首页的“汽车三包”一同申请汽车三包第三方争议处理。

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