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2020-08-05 09:02:32
首先,请确认您的车辆是否在三包有效期内,也就是自车辆购车发票日期起两年年或者行驶里程50000公里(以先到者为准)范围内。其次,请确认是否因车辆本身的质量问题导致的更换2次变速箱总成。最后,更换了两次变速箱总成后还没有解决问题,该“问题”是否还是变速箱总成本身的问题。如果以上问题的答案都是肯定的,那么,您就可以依据汽车三包规定第20条要求退车或换车,即发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者可以要求退、换车。建议您参考以上内容与4S店进行协商,如果通过协商不能达成一致的话,您也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者在工作日拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉。当然,也可以与4S店通过本网首页的“汽车三包”一同申请汽车三包第三方争议处理。
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