维修保养一汽大众大众高尔夫

未在经销商保养，在三包期内发动机损坏是否可以保修。

首保之后一直在修理厂保养车辆，在保修期内出现发动机故障，是否可以向经销商要求保修，如果经销商以查询不到保养记录为由拒赔，我需要提供怎样维权？国家法律法规是否有这方面的规定？

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lijin 汽车专家

2020-09-10 11:29:52

未在经销店保养也可以享受质保，但需要提供维修记录等佐证材料。但对于因不当维修保养所造成的故障，4S店和主机厂可以不提供免费的三包修理服务。

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aaaqqq 汽车专家

2020-09-10 16:12:21

首先要看在外保养和车辆质量问题有没有直接关系，如果在外对发动机进行常规保养，而后来车辆反光镜或者电动车窗出现故障，明显和在外保养没有关系，那么经销商还是应该履行三包责任，即使消费者拿不出相关维修保养凭证。但如果经销商认为车辆故障与在外保养有关系，可要求消费者出具上述修理、保养证明材料。

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