维修保养神龙汽车(东风标致) 标致 508L 车身及内饰

后尾灯卡扣无故断裂

右侧内后尾灯卡扣无故断裂，灯外部没撞击，后保险杠和尾门保完好，拆开内部也没有一点点撞击变形，就卡扣断裂了，说是人为的不给索赔，也没有合理的解释。

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JeraxKim 汽车专家

2020-10-23 13:31:54

卡扣是用于一个零件与另一个零件嵌入连接或整体闭锁的机构，通常用于塑料与塑料的连接，或者塑料与金属的连接。如果是金属与金属的连接一般不用卡扣。常见的卡扣主要都是选用的塑料材质，但塑料材质也会受到环境因素的影响，在温湿度交替变化的环境中也会发生性能的变化，特别是在发动机周边和暴露在外部空气中的卡扣。目前天气渐渐转凉，昼夜温差较大有可能会对塑料材质的卡扣造成性能影响。如果4S店不予索赔，也应当告知消费者具体的故障原因；如果卡扣因制造工艺、质量问题断裂，那么应当为消费者提供保修。建议消费者与4S店协商解决。