4S店保养使用副厂件
去年新买的车辆,上个月去4S店保养的时候发现他们提供的机油滤芯是不是原厂的,店里工作人员也表示是副厂件,但说没有问题,请问专家这样合理吗,我该怎么维权?
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2020-11-05 15:29:04
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十五条:用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,且其质量不低于家用汽车产品生产装配线上的产品。如果4S店更换的机油滤芯是汽车生产者认可且质量不低于汽车产品生产装配线上的合格零部件,并不违规。如可以认定经销商更换的配件为假冒伪劣产品,质量低于汽车产品生产装配线上的合格零部件,可以根据第四十条:违反本规定第十五条规定的,予以警告,责令限期改正;情节严重的,处3万元以下罚款。尽管国家法律法规和政策都不禁止使用副厂件,但一般汽车主机厂是不允许4S店使用副厂件的。建议与4S店进行协商,如协商不成,可以向主机厂投诉,并通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365提交一份详细的投诉信息。当然,为了更好的解决,消费者也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请汽车三包第三方争议处理。
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