维修保养 一汽丰田 丰田 RAV4 仪表、照明及电子电气系统

发动机电脑损坏,厂家不给索赔

我是2020年8月5号提的车,提车当天做了车辆前照灯还有360全景的改造,并未动任何的主电路,2020年10月22号晚上下班启动车,仪表盘显示故障灯,无法启动,于23号送到4S店维修检测,23号下午4S店告诉我该车是发动机电脑板损坏,厂家回馈说是改装原因,一个多月就出现这么大故障,质量真实无法恭维,而且还推脱说是改造问题,不给三包,真是店大欺客。

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共3个回答

KFFBenz 汽车专家

2020-11-10 12:01:21

可以提供相关改造的硬件和软件的操作步骤和指引,初步判断改造与发动机电脑版损坏是否有联系,并与经销商和厂家确认是否属于质量问题。

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JeraxKim 汽车专家

2020-11-10 13:14:04

发动机电脑损坏是否因为全景影像而引起的?全景影像、改装的车灯是否为符合车主手册、车辆要求的配置?另外可以简单的拆除全景影像、前照灯的电源、信号、搭铁等主要接线,进行故障问题的排查。如果检查确实因为改装车辆造成了发动机电脑的损坏,那么根据汽车三包规定,4S店可以要求车主自费维修。建议车主与4S店协商解决,也可以在本网首页提交一份详细的车辆投诉。

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zhuozhuo 汽车专家

2020-11-10 15:44:02

首先去店里对发动机电脑损坏的故障原因进行详细的检查,判断并确认发动机电脑损坏是否与车辆前照灯和360全景的改造有关系。并与店方进行协商解决。如果协商不成,可致电本网首页的投诉电话,进行投诉。

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