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新车提示需要更换电瓶4S店拒绝处理

1月新购买的车辆，受疫情影响一个月没有驾驶，近期驾驶时提示需要更换电瓶，4S店拒绝处理。

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JeraxKim 汽车专家

2021-02-03 15:52:57

根据您的描述，有可能是因一个月没有使用蓄电池导致的亏电现象，可以到4S店检查蓄电池亏电的原因。如果是质量问题导致的亏电，那么4S店应当进行索赔。如果是防止时间较长导致的亏电，虽然汽车三包规定，未按照说明书维护修理汽车的情况，4S店作为经营者可以免除三包责任。但我们也呼吁4S店不要生硬地决绝消费者的诉求，因疫情导致无法正常驾驶车辆导致亏电的情况，可以通过善意索赔或优惠维修的方式提升消费者满意度。