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维修保养 东风日产 日产 轩逸 制动系统

行驶过程中失去制动助力

3月17日,在市区道路行驶过程中制动变硬踩不动,切换档位才勉强没有撞到其他车辆,后到4S店检查说是制动助力系统问题,需要进行维修。本人不同意!给家人造成了这么大的心理阴影谁还敢开着车,要求换成同型号顶配的车辆!

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eugene 汽车专家

2021-03-29 09:05:49

对于退换车诉求,一般可以依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即汽车三包规定与经销商和主机厂沟通。根据汽车三包规定,如果家用汽车在2年或者5万公里的三包期内,因为严重安全性能故障累计维修2次后依然没有解决问题或者又出现了新的严重安全性能故障,或者发动机、变速器总成累计更换了2次后,依然没有解决问题或者又出现了新的问题,消费者可以要求退车或者换车。制动助力突然失效导致无法制动应当可以视为严重安全性能故障。建议您依据以上退换车条件和您的车辆维修记录,与经销商和主机厂协商,如果协商无法达成一致,可以向当地市场监管部门或者消协投诉,请求他们出面进行调解,当然也可以向中国汽车召回网投诉或者申请第三方争议处理。

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JeraxKim 汽车专家

2021-03-29 09:11:14

车辆的制动助力系统一般是真空助力器配合使用真空泵。对于自然吸气的发动机可以在抽取真空助力器里面的空气,从而提供刹车助力,另外为了安全和助力性能要求,需要配备辅助或者独立的真空泵,在发动机的能力不足时,可以由真空泵抽取空气,使得真空助力器的真空度满足要求。根据家用汽车三包规定在开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。这里的制动失效指的是汽车行驶时,因质量原因导致制动系统不能按照驾驶员的要求进行减速等现象,如果您的车辆确认符合上述条款,那么可以要求更换同款同配置车辆。

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