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天窗异响

2017年7月买的车,2020年一直在外地使用,8月车辆顶棚异响,猜测可能是天窗问题,一直有事拖着没时间去4S店检查,到12月快过保了,去4s店寻求解决,店里表示不愿意解决,让换一家店,去了这家店回复更换天窗骨架,结果换完之后,原来顶棚响的问题没有解决,反而更响,天窗用了1个月之后开始哒哒哒、咯吱咯吱异响严重,而且顶棚装配错位。我想问现在已经过保,但是原有的问题并没有解决,而且又增加了新的问题,而且比之前更严重了,现在要怎么解决。

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共1个回答

lijin 汽车专家

2021-04-08 14:58:29

建议您到维修站检查,在确定响声部位和原因后再确定具体的处理措施。另外提醒您每次检查或维修时注意索取并保存好维修记录单,以防止将来出现争议时作为证据使用。对于在包修期内出现的质量问题(有证据证明),如果经销商一直未能彻底修复,即使现在已经超出了包修期,维修站也应当依据汽车三包规定提供免费三包修理。建议您与维修站和主机厂协商解决问题;如果协商无法达成一致,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。

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