维修保养广汽乘用车传祺 GS4 仪表、照明及电子电气系统

4G网络连不上

从2020年11月开始车辆4G网络一直联不上，处于离线状态。第一次问4S店，说有可能是流量没了，后来购买了两次流量包，还是联不上。又去4S店刷了系统，也还是联不上。到现在一直没有解决。

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lijin 汽车专家

2021-04-08 14:53:15

对于车辆原装的任何系统，如果出现质量问题，4S店都应当按照汽车三包规定进行解决。车联网确实是个新生事物，可能是车载软硬件问题，有可能是信号干扰或屏蔽问题（比如贴膜可能会影响信号）。对于这个新生事物4S店和厂家客服对于这方面的技术或服务能力也不到位，但主机厂应当加强这方面的技术培训，帮助4S店迅速提高技能，为消费者提供更好的服务。建议消费者再到维修站检查，要求4S店依据汽车三包规定为您解决问题。另外也可以通过点击本网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉热线电话01065537365提供一份详细的投诉信息。