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维修保养 长安汽车 长安 UNI-T 轮胎和车轮

车辆四个轮胎不一致

2020年10月在购置了一台长安UNI-T,一直正常行驶没有问题。但是4月20日补胎的时候被店员告知有一个轮胎与另外三个轮胎不一致(左后轮是马牌235/55R20,其他三个轮胎都是正常的马牌245/45R20)。当天就拨打了4S店电话沟通此事,他们要求到店确认轮胎日期,4月22日到店检查发现那个不一致的轮胎确实是与另外三个轮胎是一样的日期,证明是他们的问题,但是他们告诉我要换只能换1个轮胎。本人对这个处理方式不满意。

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共2个回答

JeraxKim 汽车专家

2021-04-27 17:53:12

若日产日期相同,出现了一个轮胎型号与另外三个轮胎不符的情况,经销商应当向消费者说明情况。同时也需要确认该问题是购买前出现的问题还是购买后出现的问题,建议消费者保留好相关单据,与经销商协商解决。如果就问题不能达成一致意见的话,可以与店方共同在本网站提交汽车三包争议处理申请。

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eugene 汽车专家

2021-04-28 13:19:58

这种情况极少见!有可能是车辆在运输或到店后因为某种原因被更换了一条轮胎,如果是这种情况,应当要关注一下车辆被更换轮胎的原因,比如是否因为发生了碰撞事故,经销商应当积极查清问题并主动为消费者解决问题;但也有可能是车辆在生产装配过程中被错装了轮胎,如果是这种情况,主机厂应当检查其生产工艺是否存在疏漏,同一批次的其它车辆也可能存在错装轮胎的情况,如果是批量性的问题,应当积极考虑通过召回方式解决问题。

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