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维修保养 一汽奥迪 奥迪 Q3 仪表、照明及电子电气系统

空调不制冷

此车在2021年4月1日提车,4月30日做了首保,当时的行驶里程在1500公里左右,5月1日到5月4日没有开车。5月5日下午开车,刚启动时发现车子出现空调不制冷,同时发动机舱出现声音巨大的异响,严重影响行驶安全。随后开到4S店检查,回复是空调压缩机坏,需要更换配件。因为车子还是临时牌照,没有过户,新车出现此问题,无法接受。和4S店协商解决方案。开始我们提出加2万块,换另外一款,4S店同意了。后来开车到4S店后,4S店反悔,需要加4万才能换另外一款。明显存在欺诈行为。

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共1个回答

JeraxKim 汽车专家

2021-05-12 15:43:56

根据您描述的内容,空调压缩机故障还未达到三包规定中的退换车条件,建议您与经销商通过协商尽量达成双方都能接受的方案。协商无法达成一致也可以在本网提交一份汽车投诉。

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