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维修保养 东风日产 日产 轩逸 服务问题

购买发现后居然是事故车

3月份花了12万多元,在广西柳州市西江路航盛汽车销售有限公司(以下简称“航盛4S店”)购买了一辆东风日产汽车送给老婆作为三八妇女节的礼物,后来发现,这辆车竟是一辆事故车。店里出示了一段事故车刮痕视频。并称是一名喷漆的小弟在移车过程中撞到了灭火器,可以送5瓶机油和5次保养做弥补。本人不同意,售后称会向领导反映再给他回复。可是第二天,打电话给售后对方表示不是事故车。为了进一步确认该车是否为事故车,本人让第三方对车辆进行了检测。检测报告显示,前保险杠确实有过喷漆修复。一名经理表示出了4S店,车就不关我们的事了,随后便无人再接待。后再次来到4S店被告知原来的售后已经离职了,本人被晾在一遍,4S店如此态度,本人十分气愤。

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共1个回答

JeraxKim 汽车专家

2021-05-24 10:45:36

建议消费者收集好相关证据材料与经销商进行协商,争取通过协商了解车辆是否为符合购车合同规定的车辆。如果协商无法达成一致,可以向当地消协或者质监部门投诉,请他们进行调解。 同时也可以在本网首页提交一份汽车投诉。

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