维修保养长安汽车长安欧尚发动机

行驶三万公里没有保养就不能三包了吗？

因周边没有4S店修理厂，家人一直需要用车所以行驶了三万公里都非常好一直也就没有保养。可近期发现变速箱换挡时有异响，有点像打齿的咔咔咯咯声。只能去4S检查，他们说因为本人没有保养所以不能免费索赔，请问专家该怎么办？

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JeraxKim 汽车专家

2021-07-06 13:35:03

根据家用汽车三包规定，消费者未按照说明书使用保养的，经销商可以不承担三包责任。消费者可通过与经销商店协商自费维修解决车辆问题，另外长时间不保养可能不仅仅是对发动机变速器造成了影响，可能还会对其他零部件造成影响，同时也建议到店进行详细检查。

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