维修保养北汽新能源北京 EU260 纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

保养周期问题

您好，本人2021年7月4日购买了一台北汽新能源EU260二手车，近期动力电池故障灯亮起，到4S店检查时发现该车辆2020年没有保养记录，根据该车型的保养手册为1年或1万公里一保养。但本人购买的是二手车，怎么知道具体的保养记录，随车内容也没有这些，此情况非常不合理。

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JeraxKim 汽车专家

2021-07-27 16:04:10

根据家用汽车三包规定，未按照保养手册正常使用、保养车辆，经销商可以不承担三包责任。若在包修期范围内，确认保养手册中确实有动力电池组的保养项目，车辆未按照保养手册按时保养，确实较难获得索赔。建议消费者联系二手车销售方，让销售方协助提供车辆的保养信息相关材料，协助消费者与经销商沟通。

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