维修保养北京现代现代新一代ix35 车身及内饰

车漆脱落，怎么维权？？

我购买的爱车差三天就三周年了，高兴有余给自己的爱车洗个澡。。可接下来发生的事让我很震惊，不知所措。我用家用220v洗车泵洗车，水枪竟然把车漆洗掉了。事情来的太突然，让我一阵心疼……这可是我花了全家的血汗钱才买得人生中第一辆车，这种不公的事竟然让我摊上。直接找到了销售商，给的解决办法是局部重新喷漆。我不认同，我害怕啊，今天我的爱车车身油漆已经出三包质保期了，万一车身上别的地方再出现油漆脱落问题，我该咋办？？？我家里的经济收入全在我一人身上，如果爱车再出现问题，我受不了。特希望有经验老师能教教我该如何维权？如何保障自己的爱车的利益？

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JeraxKim 汽车专家

2021-10-11 17:12:09

家用汽车三包规定第十八条在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。根据消费者上述描述，车漆脱落现象发生在包修期范围内，且经销商认为是质量问题，那么进行重新喷漆的方案符合汽车三包规定。同时建议消费者保存好维修工单、车漆脱落位置照片等相关证据材料。若超出包修期再次出现漆面脱落问题，可以自费修理解决问题。另外建议注意养护车漆，避免在烈日下洗车、及时清理鸟粪、沥青等腐蚀性物质。