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河北信实斯柯达车,5000公里发动机漏油

2021年3月18号购车2021年9月29号,新车5000公里二保的时候,发现漏油,说是曲轴后油封漏油,定配件,10月14号更换后试车,又发现发动机漏油,要拆解发动机,不情愿一直拖到11月2号,拆解完发动机发现是缸体连接缸盖有一个螺丝没有连接好,缸体的丝口被勒滑丝了,现在给出两个方案一,换缸体,二换总成,但是需要签一个保密协议,不计入换总成次数。 这个滑丝问题本身就是生产者组装线的问题,现在我的车,不管是换好体也好,换总成也好,为什么要我来买单,售后也不给延保,换发动机的折旧也不给补偿,最后换总成还要我签一个什么保密协议。 4S店这样做合理吗???

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eugene 汽车专家

2021-11-10 09:23:42

您的车辆已超出60日或3000公里,对于缸体螺孔螺纹损坏问题,4S店通过更换缸体的方式进行维修是符合汽车三包规定的。如果更换缸体,4S店应当向消费者开具相关维修记录单,注明因质量问题更换了发动机缸体这个主要零部件。如果消费者要求更换发动机总成,可以与4S店协商,4S店可能出于更好地服务于消费者,提高满意度而同意更换发动机总成,但这不是三包规定强制要求的。双方在协商过程中可以就维修记录单、延保和补偿等相关事项一并进行沟通并达成一致。对于保密协议,应当是双方自愿达成的合约,应当充分表达双方真实意志,但合约不能违反国家相关法律法规,如果该保密协议中有违反汽车三包规定的内容,相关内容将视为无效条款,可能存在在一方违约时另一方无法追责的风险。

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1条评论

  • qq12345

    这是协议内容,现在是不签协议就不给换总成。

    2021-11-11 08:30:31

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JeraxKim 汽车专家

2021-11-10 09:37:20

根据家用汽车三包规定第十八条: 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。经销商对于缸体连接处螺丝螺纹损坏的质量问题提出更换缸体的维修方案是符合三包规定要求的;若双方协商达成一致更换发动机总成,该解决方案优于家用汽车三包规定,并不是规定强制要求的。如果因该质量问题维修超过五日,那么经销商应当向消费者提供第六日开始至维修结束的交通费用补偿或代步车,至于保密协议属于双方的合同行为,如果内容中有违反家用汽车三包规定的条款,则这份保密协议没有任何意义。另外也建议消费者在本网“汽车三包”栏目提交一份汽车争议申请。

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1条评论

  • qq12345

    修理协议 甲方: 身份证号: 车型: 柯米克 车牌照号: 冀A06C7V 车架号_LSVUE40NOLN036149 发动机号: DLF B86947 行驶公里数: 6893 公里 住所地: 购车日期: 2021年3月18日 联系电话: 乙方:河北信实汽车销售服务有限公司(上海大众斯柯达特许经销商) 鉴于甲方于_2021年3月18_日,从乙方处购买了一辆_柯米克_车辆(车牌号:冀A06C7V 以下简称“车辆”): 鉴于甲方对该车辆的使用过程中出现的问题。经甲、乙双方分析讨论、友好协商,就解决该车辆故障问题

    2021-11-11 08:30:46

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