维修保养江苏悦达起亚起亚 KX5 传动系统

刚购买一年的新车发动机故障灯亮，变速箱缺失2、4、6及倒挡

11月2日行驶过程中突然全车断电发动机故障灯亮，仪表显示发动机故障清到服务站。打4S电话协商无法拖车，只能自己联系保险拖车拖到店内。检查后告知是涡轮增压器故障，两天才修好。发动机问题刚修好过了一周双离合波箱又坏了，246挡和倒挡缺失，4S店说有可能是变速箱的问题也有可能是换挡机构的问题，这是刚刚买了一年的新车啊三大件一个也不可靠？这种车不敢开了，可以要求换车吗？

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JeraxKim 汽车专家

2021-11-25 16:10:19

根据家用汽车三包规定，如果在三包有效期内，发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。根据消费者的描述目前未达到三包规定的退换车条件，建议消费者与经销商进行协商，确认故障位置并在维修后向经销商索要维修工单。